Política de Privacidad del sitio web

1. Ámbito de aplicación​

Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios de la tienda online de disepure (en adelante, "nosotros"). Al visitar nuestro sitio web, navegar por los productos, realizar pedidos o usar nuestros servicios, aceptas que procesemos tus datos personales según esta política. La política cubre todas las formas en que recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información, y solo se aplica a actividades comerciales en línea.​

2. Medios técnicos de recopilación de información: Cookies​

Nuestro sitio web recopila información a través de cookies. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en tu dispositivo que registran tus preferencias de navegación (como configuración de idioma, historial de navegación), con el fin de optimizar tu experiencia de acceso. Estos datos solo se usan para mejorar las funcionalidades del sitio y no incluyen información sensible que pueda identificarte.​

3. Alcance de uso y compartir de información​

La información que recopilamos (incluido nombre, datos de contacto, dirección, datos de pago, etc.) solo se usa para los siguientes fines:​

• Procesar tus pedidos y garantizar la entrega precisa de los productos;​

• Brindar servicios postventa, como consulta de pedidos y asistencia en devoluciones;​

• Mantener la seguridad del sitio web y prevenir fraudes.​

No compartiremos tu información personal con ninguna entidad externa, a menos que sea necesario para cumplir con un contrato (como compartir la dirección con el transportista para completar la entrega), y el receptor debe cumplir estrictamente con las obligaciones de protección de datos.​

4. Almacenamiento de datos: Cookies​

• Plazo de almacenamiento: Tus datos personales se conservarán durante el período necesario para procesar pedidos y cumplir con obligaciones legales (generalmente 7 años después de completar el pedido), y se eliminarán de forma segura una vez transcurrido este plazo.​

• Autorización de Cookies: Al acceder al sitio web, puedes elegir permitir o no las Cookies. Si las rechazas, algunas funciones (como recordar el estado de inicio de sesión) pueden no funcionar correctamente, pero no afectarán el proceso de compra básico. Puedes modificar los permisos de Cookies en la configuración del navegador en cualquier momento.​

5. Derechos del usuario​

Según las normativas aplicables, tienes los siguientes derechos:​

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos que almacenamos sobre ti;​

• Derecho de rectificación: Si la información es incorrecta, puedes solicitar su modificación;​

• Derecho de supresión: Cuando los datos ya no sean necesarios, puedes solicitar la eliminación de tu información personal;​

• Derecho de retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para un uso específico de datos (como Cookies), puedes retirarlo en cualquier momento, sin afectar el procesamiento legal de datos basado en el consentimiento anterior.​

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los datos de contacto al final, y responderemos dentro de los 30 días hábiles.​

6. Base legal aplicable al procesamiento de datos​

Procesamos tus datos basándonos en las siguientes bases legales, que cumplen plenamente con los requisitos de la política GDPR:​

1. Cumplimiento de un contrato: Es necesario recopilar y usar tu información para procesar pedidos, entregar productos y brindar servicios relacionados con la compra;​

2. Consentimiento explícito: Si te suscribes a boletines, enviaremos contenido basándonos en tu consentimiento explícito (puedes cancelar la suscripción en cualquier momento);​

3. Cumplimiento de obligaciones legales: Es necesario conservar tus datos de transacción por razones de declaración fiscal, registros contables y requisitos normativos;​

4. Intereses legítimos: Procesamos datos para mejorar la experiencia del usuario (como optimizar funcionalidades del sitio) y prevenir fraudes, sin perjudicar tus intereses.​

7. Información de contacto​

Si tienes alguna duda sobre esta política de privacidad o necesitas ejercer tus derechos, contáctanos:

Teléfono: +1 (585) 390-6858

Correo electrónico: support@naivejoy.com

Dirección: 3040 93RD ST, EAST ELMHURST, NY 11369, US

Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas (CET)